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LEYES QUE INCORPORA ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Esta política de protección de datos está adaptada a las siguientes normas, que se encuentran actualmente en vigor, tanto en España como en Europa:
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
IDENTIFICACION
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico con la legislación vigente en materia de protección de datos, en concreto, la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDDGG) que hace plenamente efectiva la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en el que respeta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Responsable del Tratamiento: ALEXMULTIMEDIA (en adelante LA EMPRESA)
Nombre Comercial: ALEXMULTIMEDIA
CIF: 47640082K
COMUNICACIÓN
Para contactar con nosotros para cualquier cuestión que haga referencia al tratamiento de datos personales, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Teléfono: 671842707
Correo electrónico: info@alexmultimedia.es
Domicilio Social: Carretera Sant Gregori 107, 17007 GIRONA
Página Web: www.alexmultimedia.es
Todas las notificaciones y comunicaciones facilitadas en este apartado se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Nosotros entendemos que la privacidad y la seguridad de su información personal son extremadamente importantes. Por eso, esta política establece lo que hacemos con su información y lo que hacemos para mantenerla segura. También explica dónde y cómo recopilamos su información personal, así como sus derechos sobre cualquier información personal que tengamos sobre usted.
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
¿Qué medidas hemos tomado para asegurar la confidencialidad, integridad y seguridad de sus datos?
Solo pedimos la cantidad mínima de información necesaria, recopilando solo lo que creemos que es esencial para hacer negocios o para la transacción específica que corresponda;
Hemos establecido una serie de acuerdos de confidencialidad con todos nuestros proveedores, personal y colaboradores;
Contamos con una asesoría especializada que no solo nos asistirá de forma permanente en esta materia sino que además realizará controles periódicos para asegurar el correcto cumplimiento de esta normativa.
Hemos establecido una serie de medidas de seguridad informática que nos protegerá de posibles ataques externos.
Hemos revisado toda nuestra documentación de modo que sea la adecuada según lo establecido en el nuevo reglamento.
Hemos evaluado el impacto que pueden causar nuestros procedimientos sobre la protección de sus datos personales.
Hemos formado nuestro personal para que todos podamos actuar de forma diligente y ética, cumpliendo con todas las exigencias previstas en el nuevo reglamento.
Principios que aplicaremos a tu información personal
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
BASES JURIDICAS PARA LA RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN
Si usted es un individuo en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base jurídica para la recolección y el uso de información depende de la información personal en cuestión y del contexto en el que la recopilamos. La mayoría de nuestras actividades de recopilación y procesamiento de información generalmente se basan en:
1) una necesidad contractual
2) uno o varios intereses legítimos de LA EMPRESA o un tercero que no se anulen por sus intereses de protección de datos o
3) su consentimiento.
A veces, tendremos la obligación legal de recopilar su información o necesitaremos su información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
TRATAMIENTOS
Le explicaremos, a continuación, cómo recogemos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. La presente Política de privacidad es aplicable a la información de carácter personal recogida a través de nuestro sitio web. Es importante que consulte con frecuencia la Política de privacidad por si se ha actualizado.
Todos los usuarios que acceden a nuestra página web podrán conocer todo su contenido sin la necesidad de facilitar ninguna información de carácter personal. Sus datos personales solo serán recabados cuando usted cumplimente voluntariamente nuestro(s) formulario(s). En este caso, el usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de la información facilitada, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar. Mediante esta vía de comunicación usted acepta de forma expresa recibir comunicaciones periódicas únicamente de la entidad, que guardará los datos personales que reciba de los usuarios a través de la página web en total secreto, garantizando su confidencialidad, y adoptará las medidas técnicas necesarias para evitar cualquier alteración, pérdida, mal uso, o acceso no autorizado a estos datos.
Asimismo, le comunicamos que todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y/o mediante correo electrónico son los estrictamente necesarios para la correcta identificación del remitente. Esta información será tratada con estricta confidencialidad y con la única finalidad de realizar la gestión de solicitudes de información, contratación de nuestros servicios y productos y otras finalidades que están especificadas a continuación. Usted queda informado y presta su pleno consentimiento expreso para utilizar sus datos para las actividades relacionadas al objeto social de la entidad.
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a la dirección de correo electrónico info@alexmultimedia.es en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Cómo utilizamos sus datos
Podemos utilizar sus datos personales de la siguiente manera: la información que usted nos proporcione nos podrá ayudar en la toma de decisiones, a responder solicitudes, mejorar los servicios, detectar nuevas necesidades, generar promociones, entender sus expectativas y proporcionarle un mejor servicio. También podremos utilizar sus datos para las siguientes gestiones.
Procesar su pedido y proporcionarle sus productos y servicios
Procesar el pedido de los productos y servicios que nos ha comprado y mantenerle informado de su progreso;
Proporcionarle el producto o servicio correspondiente.
Información y publicidad
Informarle sobre cambios en nuestro servicio;
Le enviaremos información adicional, que puede incluir información sobre la empresa, descripción del producto, información de la actividad, etc.
Podremos enviarle información sobre nuevos productos y servicios que creamos que le puedan interesar;
Márketing
Si nos ha proporcionado su consentimiento, le enviaremos información sobre ofertas, descuentos, eventos y productos que podrían ser de su interés;
Permitirle el uso de las funciones disponibles en nuestro sitio web
Le daremos acceso a nuestras funciones disponibles en nuestro sitio web;
Le proporcionaremos el servicio solicitado;
Administramos su cuenta;
Notificaciones sobre cambios en el servicio
Le informaremos sobre cambios en nuestros servicios.
Atender sus solicitudes
Podremos procesar su información para responder a sus solicitudes y resolver sus dudas, quejas y preocupaciones.
Enviar comunicaciones de marketing
Si ha dado su consentimiento o está permitido por ley, podremos utilizar su información para enviarle comunicaciones de marketing. Estas pueden incluir ofertas, anuncios, eventos, solicitudes de retroalimentación y para informarle sobre nuestras actividades.
Enviar notificaciones administrativas
Podemos utilizar su información para enviarle notificaciones relacionadas con cambios en nuestras políticas, términos y condiciones, y otra información administrativa.
Cómo protegemos sus datos
Estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.
Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger sus datos, como el cifrado de datos. También garantizamos que nuestros empleados estén capacitados en seguridad de datos y tengan acceso solo a la información que necesitan para realizar sus funciones.
La transmisión de información a través de internet no es completamente segura, y aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hemos recibido su información, utilizamos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
Privacidad del menor
El uso de los servicios está limitado a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres, contáctenos a través de info@alexmultimedia.es y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y para fines publicitarios y de marketing. Puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies.
Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si hace clic en estos enlaces, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios antes de proporcionar cualquier información a través de ellos.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. Si hay cambios materiales en la Política de privacidad, le notificaremos mediante la publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web o por otros medios antes de que los cambios se hagan efectivos. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.
Derechos del interesado
Le informamos que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, dirigiendo una comunicación por escrito a LA EMPRESA, a la dirección indicada al inicio de esta Política de Privacidad o a la dirección de correo electrónico info@alexmultimedia.es.
Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.
Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para la recepción de comunicaciones comerciales, enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@alexmultimedia.es.
Le recordamos su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Estas Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.
Última actualización: 10/01/2024
OTROS ASPECTOS RELACIONADOS CON LA CESIÓN DE DATOS
Por regla general, los datos que usted nos facilita no son revelados a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal, por ejemplo: en caso de una citación judicial o una solicitud de un organismo gubernamental, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para a) para cumplir con una obligación jurídica; b) para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedades, o los de un tercero; c) para prevenir o investigar ilícitos potenciales en relación con los Servicios; d) para actuar en circunstancias de urgencia para proteger su seguridad personal; o e) para resguardar contra responsabilidades jurídicas.
ALMACENAMIENTO
Podemos almacenar sus datos o transferirlos a un tercero que los almacenará de conformidad con esta Política de privacidad. Adoptamos las medidas que consideramos razonables para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, uso no autorizado, acceso no autorizado, divulgación involuntaria, modificación y destrucción. Sin embargo, no existen redes, servidores, bases de datos ni transmisiones por Internet o correo electrónico completamente seguras o exentas de errores. En el caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos que se encuentran bajo nuestra custodia, tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar sus consecuencias y notificaremos este hecho a la Autoridad de Control, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
CONSENTIMIENTOS
El consentimiento del interesado, atendiendo a lo que enuncia la normativa de protección de datos, se trata de una comunicación libre por parte del interesado por la cual acepta que se traten sus datos, para una finalidad concreta, bajo unas determinadas condiciones, de las cuales tiene que estar previamente informado.
¿Puede modificar o retirar sus consentimientos cuando quiera?
Por supuesto que sí. La información de los tratamientos que ha consentido estará
siempre accesible. Podrá modificarla o retirarla siempre que quiera a través de
nuestro correo electrónico.
Así mismo, puede darse de baja de nuestra BBDD en el
momento que lo desee, enviándonos un mail a: info@alexmultimedia.es
DECISIONES AUTOMATIZADAS
LA EMPRESA no adopta decisión alguna basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
ESTUDIOS ESTATISTICOS
LA EMPRESA no realiza estudios con fines científicos, históricos y estadísticos en cuyo caso se procurará la disociación del dato al objeto del estudio para preservar su confidencialidad.
AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES O BRECHAS DE SEGURIDAD.
La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de LA EMPRESA que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios. Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en LA EMPRESA se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD
DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Los usuarios podrán dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de LA EMPRESA o a la dirección de correo electrónico indicada en el encabezamiento de este Aviso Legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
Derecho de rectificación de datos personales. Usted tiene derecho a rectificar información guardada sobre usted si ésta no es precisa. Si la información que almacenamos necesita actualizarse, o usted cree que puede ser errónea, puede actualizarla cuando juzgue necesario.
Derecho de acceso a datos personales. Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que guardamos de usted.
Derecho a la portabilidad de los datos. Usted tienes derecho a transportar los datos que nos ha proporcionado en ciertas circunstancias.
Derecho de oposición al uso de datos personales. Usted tienes el derecho a oponerse al procesamiento de tu información persona.
Derecho de cancelación. Nosotros nos esforzamos en procesar y retener sus datos solo el tiempo que necesitemos. Asimismo, usted tiene el derecho a solicitar la cancelación de sus datos personales que tenemos guardados. Estos datos se conservarán bloqueados y accesibles únicamente por determinadas personas para el caso de que los necesitemos para atender alguna reclamación o responder de nuestras obligaciones.
Derecho de limitación. Usted tiene el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos de manera que nosotros podamos almacenar tus datos, pero no usarlos.
Además de los medios específicos establecidos para cada derecho, podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad, así como revocar los consentimientos dados, dirigiéndose por escrito con fotocopia de su DNI y con la referencia “Protección de Datos”, a la dirección postal o electrónica informada en el encabezado de esta Política.
Estos derechos son personalísimos y serán ejercidos por el interesado, sin otras limitaciones que las que prevea la legislación aplicable. Podrá, no obstante, actuar el representante legal del usuario interesado cuando éste se encuentre en situación de incapacidad o minoría de edad que le imposibilite el ejercicio personal de los mismos. El ejercicio de sus derechos se hará efectivo por el Responsable del Tratamiento dentro de treinta días siguientes al de la recepción de la solicitud. En el supuesto de que el Responsable del Tratamiento considere que no procede acceder a lo solicitado, se lo comunicará motivadamente y dentro del plazo señalado en este apartado. En los casos en que, siendo procedente la cancelación de los datos, no sea posible su extinción física, tanto por razones técnicas como por causa del soporte informático utilizado, nosotros procederemos el bloqueo de los mismos con el fin de impedir su utilización, hasta que su completa eliminación de los sistemas de información.
RECOGIDA DE DATOS DE MENORES
Nuestra página web no está destinada a menores de 16 años. No recopilamos información de forma intencionada (incluidos Datos personales) sobre niños ni otras personas que legalmente no pueden utilizar nuestros servicios. Si tenemos conocimiento de haber recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, procederemos a su eliminación a la mayor brevedad, a menos que estemos legalmente obligados a conservar dichos datos. Póngase en contacto con nosotros si cree que hemos recopilado información de un menor de 16 años por error o de forma no intencionada enviándonos un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@alexmultimedia.es
TRATAMIENTOS DE CATEGORIAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES Y DATOS PERSONALES RELATIVOS A CONDENAS E INFRACCIONES PENALES
En la formalización de los campos de texto libre no se permite la introducción de información personal relativa a datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física, así como datos personales relativos a condenas e infracciones penales. En caso de introducir alguna información relativa a los aspectos mencionados en cualquiera de nuestros formularios o a través del correo electrónico serán inmediatamente borrados de nuestros sistemas de información sin poder atender la consulta realizada, ya que tales datos no son necesarios ni pertinentes para las finalidades determinadas en los tratamientos de esta Web.
VIDEOVIGILANCIA
Nuestro(s) local(es) dispone(n) de un sistema de videovigilancia con la única finalidad de proteger los bienes de LA EMPRESA y salvaguardar la seguridad de todas las personas que circulan en sus dependencias. Las imágenes obtenidas no serán cedidas bajo ningún concepto, exceptuando los cuerpos de seguridad pertinentes, y serán conservadas por un plazo máximo de treinta días naturales, según lo establecido en el artículo 6 de la Instrucción 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Española de Protección de Datos, sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilancia a través de sistemas de cámaras o videocámaras.
RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
Sede electrónica: www.agpd.es
Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid
Vía telefónica: Telf. 901 100 099 Telf. 91 266 35 17
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
ALEXMULTIMEDIA ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
